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E-COMMERCE WISSEN.

Die beste Webshop-Lösung

FÜR KLEIN- & MITTELSTAND

Sowohl privat als auch geschäftlich herrscht in unserer Region das Meinungsbild, dass Produkte wenn möglich besser gekauft als gemietet werden. Manchmal trifft das sicherlich zu – beim Erwerb einer neuen B2B-Shopsoftware kann man zurecht das Gegenteil behaupten.

Dass die Cloud-Technologie von immer mehr Unternehmen genutzt wird, geht aus dem „Cloud Adoption Report 2018“ hervor. Circa 80 Prozent der Unternehmen nutzen eine derartige Lösung. Warum das so ist und welche Vorteile Sie als Unternehmen aus Software as a Service (SaaS) ziehen, zeigen wir Ihnen im Folgenden auf.

Den Fokus.

Auf das Kerngeschäft.

Gerade in kleinen und mittleren Unternehmen ist es vorrangig wichtig, sich auf sein eigenes Kerngeschäft konzentrieren zu können.

Durch Software as a Service kümmern sich Fachleute sowohl um die IT als auch um die Einrichtung und den Betrieb der Shopsysteme. Mit dem „Alles aus einer Hand“-Prinzip können sich die Kunden des Anbieters dabei rundum auf eine passende Betreuung freuen, denn nur ein Unternehmen kümmert sich um alle Anliegen. Dadurch wird der Nutzer vom Großteil der Aufwände für den Betrieb der eingesetzten Webshopsoftware entbunden und die Komplexität des Shopsystems wird reduziert.

Kosten einsparen.

Liquidität beibehalten.

Eines der wichtigsten Argumente bei einer Neuanschaffung sind stets die damit verbundenen Kosten.

Das allgegenwärtige Motto, lieber einmalig mehr zu zahlen, als dauerhaft monatliche Kosten zu haben, trifft im Bereich der Webshoplösungen nicht zu.
Aufgrund der rasanten technologischen Weiterentwicklung und ständig notwendigen Updates zum Thema Sicherheit und Datenschutz (siehe DSGVO; die Software muss immer auf den Stand der Technik gebracht werden) ist bei einer Kauflösung ein Wartungsvertrag zwingend notwendig, welcher mit circa 20 % Wartungskosten pro Jahr zu Buche schlägt.

Bei der SaaS-Lösung werden diese Updates automatisch und kostenlos eingespielt.

Auch die Projektkosten gestalten sich bei SaaS günstiger. Dies liegt daran, dass der Anbieter eine einheitliche Umgebung definiert und somit Projekte schneller umgesetzt werden können.
 

⮩ Dadurch wird die Liquidität von Beginn an geschont. Auch über mehrere Jahre hinweg bleibt Software as a Service schätzungsweise 45-50% günstiger als eine Kauflösung, da sowohl zusätzliche Wartungskosten entfallen als auch jährliche Betriebskosten, wie Hosting und das Einspielen von Updates, welches alles bereits im Mietpreis mitinbegriffen ist.

⮩ Außerdem ist bei einer Kauflösung bereits seitens des Herstellers ein deutlich größerer Aufwand erforderlich (System muss auf unterschiedlichen Umgebungen getestet werden; Update-Skripte müssten programmiert werden; …), welcher letztendlich in den Preis eingerechnet wird.

Shopsystem.

Dauerhaft aktuell.

Der weit verbreitete Gedanke, dass man bei der Kauflösung eine Software „besitzt“, ist leider nur bedingt richtig, da die Software ohne Updates – also jährliche Kosten – sehr schnell wertlos ist.

Wie bereits erläutert, sind aktuelle Updates im SaaS-Modell enthalten und geschehen oftmals sogar im Hintergrund und werden proaktiv eingespielt. Das ist ein essenzieller Punkt bei dem sich heutzutage rasant entwickelnden E-Commerce-Markt. Ständige Neuerungen und aktuelle Trends sind schnell einzupflegen und verursachen keine weiteren Kosten. Aktualität und Modernität sind von größter Bedeutung für Webshops und verhelfen dazu, dass die Besucher im Onlineshop auch tätig werden.

Hohe Flexibilität

Des Weiteren gestaltet sich der Funktionsumfang flexibel, denn Erweiterungen oder Anpassungen des gewünschten Paketinhalts können bei Bedarf zügig hinzugebucht und aktiviert werden.


Der Anbieter ist in der Lage, auf die Anforderungen und spezifische Wünsche des Kunden schnell einzugehen. Dabei kann der Kunde aber auch selbst alles im Shopsystem einstellen, was für das operative Geschäft erforderlich ist. Der Shopbetreiber kann also auch einfach selbst eine neue Marketingkampagne einbinden, ohne dafür auf seine Agentur warten zu müssen.
 

Dabei lässt sich eine SaaS-Lösung in der Regel vergleichbar umfangreich wie eine Kauflösung auf die kundenindividuellen Anforderungen anpassen. Auch die eigene Infrastruktur lässt sich flexibel anbinden.

sichere Daten &

Hohe Verfügbarkeit.

Bei einer Software as a Service kümmert sich der Anbieter um das Hosting und sorgt mit seiner Fachexpertise für gegebene Sicherheit rund um die Software. Die hierfür gesparte Arbeit und Zeit zieht natürlich auch eine Kostenersparnis in Sachen Personal mit sich.

Da ein SaaS-Anbieter viele Shops betreibt, sind hier auch entsprechende Monitoringsysteme und Prozesse installiert, die dafür sorgen, dass im Problemfall sofort ein Techniker informiert wird. Hierdurch kann in der Regel eine nahezu 100%ige Verfügbarkeit der Shops gewährleistet werden.

 

 

 

 

 

 ⮩ Vorteile einer SaaS-Lösung für einen B2B-Webshop im Überblick 

Die SaaS-Methode bietet auch noch weitere nicht zu vernachlässigende Vorteile mit sich.

⮩ Durch den extern gemieteten Shop wird das eigene Personal nicht belastet und Experten kümmern sich unter anderem um die Sicherheit des Shops.

⮩ Außerdem entfällt ein gewisses Personalrisiko. Durch oftmals nur einen zuständigen Mitarbeiter für den Shop entstehen Schwierigkeiten bei der Kauflösung, wenn der Mitarbeiter nicht mehr im Unternehmen tätig ist, da viele aus Angst vor folgeschweren Fehlern nicht daran weiterarbeiten wollen oder können.

⮩ Aufgrund der homogenen Umgebung und dem direkten Zugriff auf den Shop ist der Support durch den Anbieter deutlich einfacher gestaltet und Probleme werden schneller gelöst.

Fazit.

Natürlich bietet jede Lösung eigene Vorteile. Hat man selbst mehrere Softwareentwickler und ein Team von IT-Systemtechniker im Unternehmen, bietet sich natürlich trotz der genannten Argumenten eine Kauflösung an, um selbst vollkommene Kontrolle über das System zu haben.

Im Großen und Ganzen jedoch überwiegen für die meisten Klein- und Mittelstandsunternehmen die Vorteile einer Software as a Service Lösung. Mit der ElectronicSales Commerce Solution profitieren Kunden von den eben beschriebenen Vorteilen im vollen Umfang.

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