Die zahlreichen Vorteile eines B2B-Onlineshops haben wir schon beleuchtet.
Doch welche Vorteile bietet ein B2B-Shop für die jeweiligen internen Geschäftsbereiche? Wer wird wie genau entlastet und was für neue Möglichkeiten gibt es, die es ohne den B2B-Shop gar nicht gäbe?
Hier eine kurze Darstellung von einigen Vorteilen eines B2B-Shops für die firmeninternen Abteilungen:
⮩ Immer erreichbar durch 24/7 Verfügbarkeit
⮩ Generierung neuer Märkte: weltweiter zeitunabhängiger Bestellprozess möglich
⮩ Entlastung durch Automatisierung und Digitalisierung
⮩ Anbindung ERP/ SAP (E-Procurement) erleichtert interne Prozesse
⮩ Umsatzsteigerung durch Such- und Filtermöglichkeiten sowie mobile Bestellmöglichkeiten
⮩ Integriertes CMS für die Umsetzung von Marketingseiten wie Themenwelten, Aktionen etc. per Drag & Drop (keine HTML/CSS Kenntnisse erforderlich)
⮩ Gutscheine, Rabatte & Aktionen können schnell und einfach erstellt werden
⮩Individuelle Kundenansprache und Preisgestaltungen für bestimmte Kundengruppen möglich
⮩ SEO-Möglichkeiten sorgen für einen breiteren Kundenstamm und Bekanntheit
⮩ Marktanalyse durch Echtzeit-Daten welche Produkte / Hersteller für die Zielgruppe besonders interessant sind.
⮩ FAQs einfach einpflegbar
⮩ Entlastung durch Selbstinformation der Kunden, z.B. Lagerbestand, Auftragsstatus, Liefertracking, Belege (Rechnungen, Lieferscheine)
⮩ Dokumente hinterlegbar z.B. spezielle Vereinbarungen, Zusatzinformationen
⮩ Schnittstellen automatisieren und vereinfachen die Vorgänge
⮩ IT Sicherheit wird gewährleistet inkl. DSGVO
⮩ Betrieb der Lösung d.h. die komplette Technik wird extern verwaltet (Hosting, Updates, Monitoring, etc...)
Ein Online-Shop für B2B-Unternehmen ist weit mehr als nur Entlastung für die internen Geschäftsbereiche. Es tun sich neue Funktionalitäten auf, die den Umsatz beträchtlich steigern können.
Eine gefährliche Annahme ist "Ich beschäftige mich erst dann mit Digitalisierung, wenn meine Kunden danach fragen." Denn, wer nicht vorbereitet ist in puncto Warenwirtschaft, Artikeldaten, Logistik etc., kann Monate oder sogar Jahre brauchen, bis er die Voraussetzungen für eine erfolgreiche E-Commerce Strategie schafft.
