Zwei wesentliche Faktoren kennzeichnen einen modernen Beschaffungsprozess: Geschwindigkeit und Komfort. Einer der wesentlichen Vorteile ist die Zeitersparnis. Zum einen ist ein Online-Shop unabhängig von Bürozeiten ständig verfügbar, informiert 24 Stunden am Tag, auch an Sonn- und Feiertagen, über Produkte, Preise und Verfügbarkeit. Gerade in kleineren Betrieben kümmert sich der Geschäftsführer oder Meister selbst gerne mal am Abend oder am Wochenende um die Beschaffung. Dann aber ist sicher kein Ansprechpartner erreichbar, der ihm Fragen zum Produkt oder der Lieferzeit beantworten kann. Im Online-Shop kann er sofort bestellen, statt auf Montag warten zu müssen. Der Einkäufer findet das gesuchte Produkt besonders schnell, wenn der Online-Shop über eine leistungsfähige und durchdachte Suchfunktion verfügt.

Eine fehlertolerante Suche, die Tippfehler verzeiht, eine Autovervollständigung beim Eintippen sowie Hinweise auf ergänzende Produkte erleichtern den Weg zum gewünschten Artikel deutlich. Auch klar strukturierte Produktkataloge – zum Beispiel nach Anwendungsgebieten – und umfangreiche Filtermöglichkeiten helfen, schneller ans Ziel zu kommen. Um das passende Produkt sicher auswählen zu können, können umfangreiche Produktinformationen den Einkäufer bei seiner Arbeit gut unterstützen. In einem erfolgreichen Online-Shop findet er eine detaillierte Produktbeschreibung inklusive aller nötigen technischen Angaben, ergänzt mit Produktfotos, die vielleicht sogar über eine 360-Grad- Ansicht oder eine Zoom-Funktion ein sehr genaues Bild der Ware vermitteln. Sinnvoll können außerdem Produktdarstellungen in Videos sowie Erklärfilme, etwa Ein- oder Aufbauanleitungen, sein.

Ein weiterer Vorteil, den ein Online-Shop B2B-Einkäufern bietet, ist die Möglichkeit, Bestelllisten mit regelmäßig benötigten Produkten zu hinterlegen, die dann mit nur wenigen Klicks an den konkreten Bedarf angepasst und abgeschickt werden können. Auch Schnellbestellungen, bei denen der Kunde ein Standard-Liefer- und Bezahlverfahren hinterlegt hat, beschleunigen den Bestellprozess erheblich. Daneben kann eine Funktionalität wie das Hochladen einer intern beispielsweise mit Excel erstellten Bestellliste direkt in den Warenkorb des Online-Shops den Einkauf spürbar entlasten.